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Importante: Del valor del envío

*Envío considera empresa de transportes Bluexpress hasta 6 kg de peso inclusive.

Para compras por sobre este peso, solicitar retiro en tienda para recibir cotización personalizada al peso y volumen a transportar.

** Para retiro presencial en tienda, coordinación de entrega personal y/o solicitud de cotización por pesos superiores a 6 kg y empresas de transportes alternativas (Indicar en zona de comentarios)

Despacho a regiones o a domicilio

1.- ¿En qué consiste el despacho?

El despacho consiste en acercar la compra al medio de transporte elegido por el cliente.

2.- ¿Se deben embalar los productos para despachar?

Si, todos los envíos, por mínimo que sean, requieren de un embalaje.
El embalaje tiene costo y se paga aparte del producto
El costo del embalaje será proporcional al volúmen de la compra y dependera del tipo de envase

3.- ¿Qué costo tiene despachar los productos?

No existe costo asociado al despacho, siempre y cuando se cumpla el mínimo de unidades que se exige para despachar.

4.- ¿A qué regiones se despacha?

Se puede despachar a cualquier región de Chile, que tenga conectividad terrestre

5.- ¿Quién elije el medio de transporte?

El cliente elige y contrata el medio de transporte por el que se va a trasladar su producto

6.- ¿Quién paga el costo del traslado?

El costo de traslado es de cargo absoluto del cliente

7.- Cantidad mínima de despacho.-

Depende del tipo de producto, ver información en cada producto

8.- ¿Cómo solicito el envío a mi dirección?

Debe enviar un E-mail a contacto@bioterra.cl indicando los datos del destino final y el transporte elegido para realizar esta funciónIn

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